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Dúvidas Frequentes (FAQ)
Qual é o tempo de resposta?
Nossa equipe comercial responde a todos os contatos em até 24 horas úteis. Para assuntos de urgência, recomendamos o contato direto via telefone/WhatsApp.
Qual a região de atendimento do Grupo Inov9?
Nossa sede está localizada em São Paulo (Cidade Jardim) e atualmente operamos e prestamos serviços em toda a capital e região metropolitana.
O diagnóstico operacional está incluso no projeto?
Sim. Ele é a etapa inicial do trabalho e acontece após o fechamento do contrato. A partir dessa análise, entregamos um “Raio-X” da operação com recomendações práticas para evolução tecnológica e operacional.
Como funciona a implantação de um novo serviço?
Não aplicamos soluções genéricas. Seguimos uma metodologia consultiva rigorosa dividida em 4 etapas: Diagnóstico da operação, Projeto personalizado, Implantação acompanhada (kick-off) e Gestão contínua orientada a SLAs.